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　　6、不健全的制度和体制

　　教会中一些不合理的制度、不健全的体制也会伤害牧者的身心，因此，教会的领导应该设法营造良好的工作环境与合理的工作制度，这样才能预防牧者的“耗竭”。

　　二、上帝对以利亚的关顾与辅导

　　尽管“耗竭”一词并非出自《圣经》，但这并不是说《圣经》中就没有“耗竭”的观念与教导。以利亚的个案不但让我们认识到何谓“耗竭”，也让我们看到上帝是如何循序渐进地辅导以利业恢复信心和活力的：

　　第一个阶段：体谅和接纳

　　“他就躺在罗腾树下睡着了。有一个天使拍他，说：‘起来吃吧!’他观看，见头旁有一瓶水与炭火烧的饼，他就吃了喝了，仍然躺下。”(王上19：5--6)

　　在辅导和关顾“耗竭”者的第一个阶段，不是去和他们讲大道理，试图以当头棒喝的方法，好让他们醍醐灌顶(tí hú guàn dǐng：醍醐：酥酪上凝聚的油。用纯酥油浇到头上。比喻听了高明的意见使人受到很大启发。也形容清凉舒适)。这样做只会让他们觉得你根本不了解他们，也许他们会不回应，也不跟你辩驳，因为他们身心俱疲，连回答都觉得多余。他们需要的就是身、心、灵完全休息，正如以利亚先知一样，因为为主大发热心，过头、过劳了。需要身体先得到全面的恢复。

　　所以，在《列王纪上》19：3--6，上帝先让以利亚休息，接着派天使来服侍他。首先，我们看到上帝无条件的体恤和接纳，为他预备水和食物，让他好好地休息。这种感同身受、有同理心(empathy)的行为使以利亚不至于灰心丧志、失去斗志，相反地预备了他再上路，往何烈山面对自己的软弱。

　　第二个阶段：让他释放内心感受

　　“他在那里进了一个洞，就住在洞中。耶和华的话临到他说：‘以利亚啊，你在这里作什么?’他说：‘我为耶和华万军之神大发热心;因为以色列人背弃了你的约，毁坏了你的坛，用刀杀了你的先知，只剩下我一个人，他们还要寻索我的命。’”(王上19：9--10)“以利亚听见，就用外衣蒙上脸，出来站在洞口。有声音向他说：‘以利亚啊，你在这里作什么?’他说：‘我为耶和华万军之神大发热心;因为以色列人背弃了你的约，毁坏了你的坛，用刀杀了你的先知，只剩下我一个人，他们还要寻索我的命。’”(王上19：13--14)

　　在让“耗竭”的以利亚充分休息和进食恢复体力后，上帝与躲藏在山洞的以利亚面谈，纾(shū：缓和，解除)解他心中的困扰，给他机会让他大吐苦水，发泄心中的失望与恼怒(参王上19：10、14)。以利亚固执己见，认为以色列百姓辜负了他的期望，上帝似乎也放弃他，他抱怨自己，认为自己所做的没有什么意义。他不仅对恶人发怒，也对上帝发怒。上帝藉这两次相同的重复提问，让他听到自己所说的话，听听自己里面的愤怒，同时上帝耐心地聆听他，让他释放心中的负面情绪从而得以平复。

　　第三个阶段：改变其偏差认知

　　“耶和华说：‘你出来站在山上，在我面前。’那时，耶和华从那里经过，在他面前有烈风大作，崩山碎石，耶和华却不在风中;风后地震，耶和华却不在其中;地震后有火，耶和华也不在火中;火后有微小的声音。”(王上19：11--12)

　　以利亚先听到大风的声音，有强风掠过，风势强劲无比。它在耶和华面前使山崩石碎，各处碎石狼藉，但“耶和华却不在风中”;风过之后，又有地震，山岭摇撼崩裂，地面波动，好似全能者的手在底下推摇，但“耶和华却不在其中”;地震过后，又有火，天空一片火光，每个山顶都是火焰，山谷成了大熔炉，但“耶和华也不在火中”。

　　多么奇特的景象!强风过处，山崩石碎，惊心动魄;地震之际，山摇地裂，声势浩大;火光惊现，摧古拉朽，威力无比。毫无疑问这些都是上帝显现最适当的自然象征，然而“耶和华却不在其中”。这一切是什么意思呢?以利亚极其渴望众民能重新归回上帝，他以为只有用激烈奇妙的行动才办得到。他可能时常在心里这样说：“除非上帝采取一个强烈、迅速一如劲风那样的行动，是无法从我们的国土上除去那些偶像的。除非来一次道德上的地震，国人是绝不会觉醒的。必须有一次火洗才行!”当他站在迦密山上大获全胜时，看见那些祭司的恐慌和民众的热切时，他以为所定的时间已经到了，但那一切却迅速消失了。百姓依然麻木，王后更加顽梗嚣张!显然那不是上帝选择要拯救以色列人的方法。因为上帝没有这样做，以利亚便以为上帝根本不在做上，所以他就自暴自弃从而陷于极度的灰心状态中。上帝借自然界的景物让以利亚明白他认知的偏差--上帝仍在工作，尽管不是以他以为的方式。

　　第四个阶段：提供支持系统

　　“但我在以色列人中为自己留下七千人，是未曾向巴力屈膝的，未曾与巴力亲嘴的。”(王上19：18)

　　以利亚之所以“耗竭”和他的孤独无助感不无关系。上帝让他看到他有支持系统，他并不孤单，上帝保存了七千个先知团队，他们同样忠心耿耿、不怕死亡威胁。同时也吩咐以利亚找人分担他工作的担子--膏亚以利沙接续他做先知(参王上19：21)。

　　第五个阶段：重建目标

　　“耶和华对他说：‘你回去，从旷野往大马士革去。到了那里，就要膏哈薛作亚兰王;又膏宁示的孙子耶户作以色列王;并膏亚伯米何拉人沙法的儿子以利沙作先知接续你。’”(王上19：15--16)

　　在上帝帮助以利亚先知恢复体力、释放情绪，改变认知且看到资源后，在接下来的《列王纪上》19：15--16节，耶和华上帝重新指派先知三个新的工作：膏三个人分别成为亚兰王、以色列王与新的先知。这表示上帝再一次重用以利亚，差派他执行新的计划，恢复他的斗志，让他重燃信心之火、重拾先知的职分。

　　以利亚的个案是上帝关顾、辅导“耗竭”者的典范。

　　三、牧者如何预防和应对“耗竭”

　　上帝带领和辅导了“耗竭”的以利亚先知，他同样会顾念面临“耗竭”的每位牧者。然而，牧者自己如何预防和应对“耗竭”的危机呢?以下一些防范措施和建议，会让神国工人能更加健康地生活和工作。